Hukuka aykırı içerik, telif ihlali, izinsiz fotoğraf, sahte profil veya dolandırıcılık şüphesini nasıl bildireceğiniz ve nasıl değerlendirdiğimiz.
1. Neleri bildirebilirsiniz?
- İzniniz olmadan fotoğrafınızın kullanıldığı veya sizi taklit eden profiller,
- Telif hakkınızı ihlal eden fotoğraf ve içerikler,
- 18 yaşından küçük birinin yer aldığı içerikler,
- Çıplaklık, cinsel içerik, nefret söylemi veya şiddet içeren içerikler,
- CastLyra adını kullanarak ücret isteyen veya dolandırıcılık şüphesi taşıyan kişi ve mesajlar,
- Bir yeteneğin veya markanın uygunsuz davranışları.
2. Nasıl bildirilir?
info@castlyra.com adresine "Şikâyet" konu satırıyla yazın ve şunları ekleyin: ilgili sayfanın bağlantısı, şikâyetin nedeni ve açıklaması, adınız ve iletişim bilgileriniz, telif şikâyetlerinde hak sahibi olduğunuzu gösteren bilgi ile bildirimin iyi niyetle ve doğru olarak yapıldığına dair beyanınız.
Bu adres, AB Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamında kullanıcılar ve yetkili makamlar için tek iletişim noktamızdır; Türkçe ve İngilizce yazabilirsiniz.
3. Değerlendirme
Bildirimleri ekibimiz inceler; çocukların güvenliği ve dolandırıcılık bildirimlerine öncelik veririz. Gerekli gördüğümüzde içeriği hemen yayından kaldırır, ilgili kişiden açıklama isteriz. Kararımızı ve gerekçesini hem bildirimi yapan kişiye hem de içeriği yükleyen kişiye bildiririz.
Açıkça asılsız bildirimleri sürekli olarak gönderenlerin bildirimlerini değerlendirmeyi durdurabiliriz. Kanunen gerekli hâllerde yetkili makamlarla iş birliği yaparız.
4. İtiraz
İçeriğiniz kaldırıldıysa veya bildiriminiz reddedildiyse, karardan itibaren 6 ay içinde info@castlyra.com adresine gerekçeli olarak itiraz edebilirsiniz. İtirazınızı ilk kararı veren kişiden farklı bir ekip üyesi değerlendirir. Bu süreç, yargı yoluna başvurma hakkınızı etkilemez.