Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme ve diğer haklarınızı nasıl kullanacağınız.
1. Nasıl başvurabilirsiniz?
- E-posta: CastLyra hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden info@castlyra.com adresine yazın. Konu satırına "Veri talebi" yazmanız yeterlidir.
- Türkiye'den başvurularda ayrıca güvenli elektronik imza, mobil imza veya kayıtlı elektronik posta (KEP) ile ya da yazılı olarak başvurabilirsiniz (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ).
2. Başvuruda bulunması gerekenler
- Ad soyad ve CastLyra'da kullandığınız e-posta adresi,
- Talebinizin konusu (ör. verilerimin kopyası, düzeltme, silme, profilin kaldırılması, onayın geri alınması),
- Türkiye'den yazılı başvurularda imza ve T.C. kimlik numarası veya yabancılar için uyruk ve pasaport numarası (yalnızca kimliğinizi doğrulamak için; e-posta başvurularında istenmez).
Başkası adına başvuru yapıyorsanız yetki belgesi gerekir. Kimliğinizi doğrulayamadığımız durumlarda ek bilgi isteyebiliriz.
3. Yanıt süresi
Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız (GDPR kapsamında karmaşık taleplerde bu süre, size bildirilerek iki ay uzatılabilir). Talebin reddi hâlinde gerekçesini bildiririz.
Yanıtımızdan memnun kalmazsanız Türkiye'de yanıt tarihinden itibaren 30 gün, her hâlükârda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz. AB'de ülkenizin veri koruma otoritesine, Birleşik Krallık'ta ICO'ya başvurabilirsiniz.
4. ABD'de yaşayanlar
Yaşadığınız eyaletin mevzuatı (ör. Kaliforniya CCPA/CPRA) kapsamındaki bilme, düzeltme, silme ve satış/paylaşımdan vazgeçme haklarınızı aynı yöntemle kullanabilirsiniz. Kişisel verileri satmayız ve hakkınızı kullandığınız için size farklı davranmayız.